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| 轉載：經營社群中的「筆戰」問題探討 https://vespa.userclub.net/viewtopic.php?f=1&t=8178 |
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| 發表人: | shadow [ 2008? 1月 17? 週四, pm 1:21 ] |
| 文章主題 : | 轉載：經營社群中的「筆戰」問題探討 |
原本我想先寫一小段導讀文 不過我發現完全不用，因為原文作者就是有遇到這樣的情況 所以我直接節錄一段文章，欲讀全文者請自行點選下列網址： 經營社群中的「筆戰」問題探討 原文節錄如下： 最近我們所經營的社群不太平靜，又出現了每隔一定時間就會來一次的「筆戰」現象。我想，有經營社群經驗的讀者一定都知道這樣的現象是難以避免的，而如何做出維護秩序的正確決定便是我們積極研究的目標。 首先，我們簡單回顧一下之前探討過的課題。在過去的研究中，我們發現社群紛爭的來源其實有一大部份是來自於「發言的機制」，這個發言機制的好或壞，決定了大部分發生紛爭的機率，而所謂「好」的發言機制，根據我們目前的研究應該是一個「減少人對人發言」的模式，舉個例子來說，傳統的討論版多設計成可以讓使用者自由發起議題，然後讓各方的發意見者自由發表，這樣的模式很容易讓意見不同的雙方「針對不同看法的一方的意見」發言，而不再「針對議題討論」，而這就是紛爭的來源。但是諸如維基百科、我們社群中的使用心得發言區，就不是如此，使用者大多針對「事、物」發言，不需要（也沒辦法）針對「不同意見者本身」來發表言論，如此所造成的紛爭就會相對降低。 |
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